Operação completa de marketplaces para marcas consolidadas

Marketplace não precisa de mais uma camada de gestão. Precisa de um operador responsável pelo resultado.

A Dolado assume a operação completa da sua marca em Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok Shop — estratégia, catálogo, mídia, pricing, logística, fulfillment e gestão diária — para transformar marketplaces em um canal previsível de GMV, margem e controle de marca.

Análise da sua operação em marketplaces • Resposta em até 24h úteis • Sem compromisso comercial

6 anos operando
R$ 70MM+ em aportes
CD próprio 5.000m² — Itapevi/SP
ISO 37001 & 37301
Como funciona

Três passos para transformar marketplaces em canal previsível.

  1. 01

    Diagnóstico de potencial

    Analisamos categoria, canal, sortimento, pricing, margem e concorrência da sua marca em cada marketplace.

  2. 02

    Plano de crescimento por marketplace

    Você recebe uma visão clara de onde vender, com quais SKUs, qual estratégia de preço e qual potencial de GMV.

  3. 03

    Operação completa pela Dolado

    Assumimos catálogo, mídia, logística, fulfillment, gestão diária e otimização contínua — com um único contrato.

Agência cuida de mídia.
Consultoria dá recomendação.
Fornecedor logístico entrega pedido.

Mas marketplace não escala quando cada parte está em uma mão diferente. O resultado costuma ser o mesmo: ruptura, conflito de preço, catálogo bagunçado, margem pressionada e pouca previsibilidade.

Marketplace não é só mídia e tráfego.
É operação ponta a ponta.

A Dolado assume o canal inteiro: estratégia, mídia, catálogo, logística, pricing, conteúdo e gestão diária.

Somos operadores, não agência. Executamos de ponta a ponta para marcas que querem transformar marketplace em canal real de crescimento.

Centro de Distribuição Dolado em Itapevi-SP — banner Dolado pendurado entre corredores de paletes.
Fig. 01 Centro de Distribuição próprio, certificado ANVISA — 5.000m² em Itapevi, SP. Dolado · CD-SP

Se algum desses cenários fez você pensar
"é a minha marca", continue lendo.

Você já contratou duas ou três agências de marketplace e nenhuma entregou o GMV prometido no pitch — mas todas cobraram fee mensal religiosamente.

Sua marca vende forte no físico, mas nos marketplaces está sendo dominada por revendedores sem controle de preço, destruindo posicionamento e margem.

Cada vez que o time de e-commerce tenta crescer mais agressivo nos canais digitais, o diretor comercial liga cobrando — porque o distribuidor reclamou do conflito de preço.

Você até tem uma estrutura interna rodando Mercado Livre, mas está operando no piloto automático, perdendo buybox, sem estratégia de mídia paga e sem roadmap pra Amazon, Shopee ou TikTok Shop.

Você tem potencial de audiência (redes sociais, brand equity, presença no varejo), mas zero vendas diretas consistentes nos marketplaces — e sabe que está deixando dinheiro na mesa.

Você olha pra sua operação atual, com 3 fornecedores diferentes (hub, agência de ads, 3PL), e sabe que no fim do dia ninguém é dono do resultado.

Sua marca pode dominar marketplaces sem criar uma nova operação do zero.

A Dolado assume o canal inteiro por você. Não somos agência. Não somos consultoria. Não somos 3PL. Somos operadores completos. Tudo que a sua marca precisa pra crescer no digital, dentro de uma única estrutura, com um único contrato e uma única responsável pelo resultado.

1.Inteligência de Mercado

Curva ABC por categoria, análise fiscal, benchmarking competitivo, definição de sortimento e precificação estratégica por canal. Sua marca entra com estratégia, não com tentativa e erro.

2.Ativação e Gestão

Abertura de contas, cadastro de produtos otimizado, integração técnica com Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok Shop. Sua operação pronta pra vender em 30–60 dias.

3.Performance e Vendas

Gestão de mídia paga, otimização de SEO orgânico, catálogo, promoções estratégicas, sazonalidade e pricing dinâmico. ROAS que entrega, não que maquia.

4.Logística Completa (Fulfillment próprio)

Centro de Distribuição próprio de 5.000m² em Itapevi-SP, certificado ANVISA. Recebimento, armazenagem, picking, packing, expedição e logística reversa. Sem terceirizar pra mais um fornecedor.

5.TikTok Shop End-to-End

Gestão de afiliados, estratégia de conteúdo, mídia paga, operações de loja e consultoria estratégica. Pronta pra capturar a categoria que mais cresce no país.

O que muda no seu dia quando a Dolado assume a operação:

Você volta a dormir sabendo que sua marca está protegida nos canais digitais

porque existe um time dedicado preservando pricing, reputação e posicionamento 24/7, não um gerente de conta sobrecarregado com 15 marcas.

Seu distribuidor para de ligar pro comercial reclamando

porque construímos a estratégia de canal com você, não contra você. Marketplace deixa de ser ameaça e vira arma estratégica da marca.

Você finalmente vê projeção de GMV confiável

com curva por canal, categoria e SKU, calibrada em dados reais de mercado e não em "achismo de agência."

Sai de "apagar incêndio" pra "dirigir a estratégia"

sua equipe interna volta a focar em marca e não em resolver problema operacional de marketplace.

Um único ponto de contato, uma única reunião semanal, um único dashboard

em vez de brigar pra alinhar 4 fornecedores que sempre jogam a culpa pro outro.

Sua marca passa de "presente" pra "dominante"

com medalha de Mercado Líder, buybox consistente, reviews altos e posicionamento orgânico nos principais marketplaces.

Previsibilidade de margem real

operamos com modelo de performance (success fee) alinhado ao seu resultado, não com fee fixo que cobra mesmo quando não entrega.

Acesso antecipado aos canais que vão dominar os próximos 24 meses

TikTok Shop, live commerce e comércio agentico (AI-ready), com a Dolado já operando na vanguarda.

A Dolado em números

Infraestrutura, capital e histórico pra operar marcas de verdade.

Aportes
R$ 70MM+
investidos por fundos globais de venture capital
Histórico
6anos
acelerando marcas brasileiras
Infraestrutura
5.000m2
de CD próprio certificado ANVISA
Marcas
+40
marcas ativas operando via Dolado
Governança
1ª
startup da LatAm com ISO 37001 e ISO 37301

Respaldados por fundos que financiam o futuro do e-commerce, fintech e tecnologia global.

Capital inteligente, tese de longo prazo, e portfólios que incluem algumas das maiores marcas de tecnologia da América Latina e do mundo.

Valor Capital Group
VC americano focado em Brasil e América Latina
GFC — Global Founders Capital
Fundo global dos fundadores do Rocket Internet
Flourish Ventures
Inovação global em fintech e e-commerce
Norte Ventures
VC brasileiro de estágio inicial e crescimento
IDB Lab
Laboratório de inovação do Banco Interamericano
Clocktower Technology Ventures
VC global focado em fintech e commerce
Provence Capital
Family office com tese em tech e consumo
Endeavor Brasil
Rede global de apoio a empreendedores de alto impacto

Marcas que operam com a Dolado

Mais de 40 marcas ativas em Mercado Livre, Amazon, Shopee e TikTok Shop.

Conair
BaByliss
Herbia
Grandha
Anaconda Cosméticos
Celina Locks Beauty
Orgânica Body & Spa
Linus
Bothanica Mineral
Lissé Professionals
Flores & Vegetais
Fator 5
Autoimpact
Tecpads
DNI Automotive
Grupo Mele

Cases com números reais. Sem asterisco.

Do "vermelho" à medalha Gold de Mercado Líder em 6 meses.

A Linus chegou na Dolado com reputação crítica (vermelha) no Mercado Livre, faturamento inexpressivo e operação anterior fragmentada. Aplicamos método: redesign de anúncios, estruturação de Ads com foco em rentabilidade (não volume), promoções táticas pra giro de estoque sem comprometer margem, e disciplina de execução quinzenal.

Resultado (Jun–Dez)
+7.839%
crescimento de vendas vs. primeiro mês
14,0
ROAS médio — últimos 60 dias
Gold
Medalha Mercado Líder conquistada

De zero vendas diretas a autoridade do canal, em 3 meses.

Marca tradicional com 300 mil seguidores nas redes e zero vendas diretas nos marketplaces — o canal estava dominado por revendedores sem controle de preço ou branding. Entramos com estabelecimento de loja oficial, otimização completa de fotos e fichas técnicas (padrão visual da marca + SEO de marketplace), precificação agressiva e planejada pra Black Friday, e mídia paga com foco estrito em rentabilidade.

Resultado (Out–Dez)
+1.691%
crescimento de vendas vs. primeiro mês
18,5
ROAS médio — últimos 60 dias
Líder
Medalha Mercado Líder + autoridade no canal
Dolado na mídia

A imprensa de negócios já contou essa história.

Rodadas, crescimento e tese por trás do operador completo de marketplace — na cobertura de PEGN, Exame e Estadão.

Dolado amplia fonte de receita, cresce 19 vezes em um ano e levanta R$ 53 milhões — Pequenas Empresas & Grandes Negócios, 18 mar 2024. Filho de comerciante, ele criou startup que repõe estoques em um clique — Exame. Mirando lojistas 'invisíveis', startup DoLado levanta US$ 10 milhões — Estadão.

Três coisas que você provavelmente está pensando agora — e o que respondemos a CEOs e diretores todos os dias.

A margem de marketplace é muito baixa. Não vai dar viabilidade pra minha marca.

Margem baixa em marketplace é quase sempre sintoma de três problemas específicos: pricing mal calibrado por canal, mídia paga mal otimizada, e sortimento errado. Nenhum dos três tem a ver com marketplace ser "ruim."

No case da Bothanica, entregamos ROAS médio de 18,5 — ou seja, pra cada R$ 1 investido em Ads, retornamos R$ 18,5. Na Linus, ROAS de 14,0. Não é mágica: é método. Nossa Etapa 1 (Inteligência de Mercado) calibra o sortimento e o pricing por canal antes de colocar qualquer produto à venda — justamente pra preservar margem. Se sua marca não tem viabilidade em marketplace, somos os primeiros a falar isso na call. Não colocamos marca pra rodar no prejuízo — é ruim pra você e ruim pra gente.

Como eu sei que vocês não são só mais uma agência que promete resultado?

Porque não somos agência. Três diferenças concretas:

(1) Temos pele no jogo. Nosso modelo de remuneração principal é success fee — percentual sobre GMV gerado. Agência cobra fee fixo e recebe independente de vender. A gente só ganha bem se você vender bem.

(2) Temos estrutura que agência não tem. CD próprio de 5.000m² certificado ANVISA, tecnologia própria com agentes de IA, time interno de inteligência e performance. Agência terceiriza; a gente opera.

(3) Somos auditáveis. Primeira startup da América Latina com ISO 37001 (antissuborno) e ISO 37301 (compliance). Se você é compliance officer de uma grande marca, sabe o que isso significa.

E ainda assim: a melhor forma de saber é conversar 30 minutos com a gente. Se sair da call com cheiro de "mais uma agência", ignore o follow-up. Essa é uma categoria saturada de promessa vazia, e a gente sabe disso.

Eu já tenho um operador — ou — Já vendo em marketplace com estrutura interna.

Ótimo — a pergunta então não é se você vende, é quanto você poderia estar vendendo.

A maior parte das marcas que atendemos hoje já tinha operação em marketplace antes da Dolado. Linus estava no Mercado Livre há anos (com reputação vermelha). Bothanica tinha 300 mil seguidores e zero vendas diretas. Dezenas de marcas têm um gerente de e-commerce interno rodando o básico, mas sem estratégia de buybox, sem ciclos quinzenais de otimização, sem mídia paga sofisticada, e sem roadmap pra Amazon, Shopee e TikTok Shop.

A reunião de diagnóstico é exatamente pra responder isso: qual o GMV que sua marca está deixando na mesa hoje? Se o delta entre o que você faz e o que poderia fazer for pequeno, a gente mesmo te diz que não faz sentido. Se for grande — e historicamente tem sido — faz.

Nosso compromisso com você:

Se a reunião não gerar pelo menos 3 insights acionáveis sobre sua operação de marketplaces, mesmo que você nunca contrate a Dolado, a gente te manda um resumo executivo da análise por e-mail pra você usar internamente ou com qualquer outro parceiro.

Sem taxa de consultoria. Sem compromisso comercial. Sem enrolação.

Essa é a nossa forma de provar, antes de você ser cliente, que o método funciona.

As perguntas que ouvimos de 10 em 10 CEOs:

Entre 30 e 60 dias após contratação. A Etapa 1 (Inteligência de Mercado) leva 15–30 dias, a Etapa 2 (Setup nas plataformas) outros 15–30 dias, e a partir daí entramos na Etapa 3 (Performance) com ciclos quinzenais de otimização ao longo de 10 meses.
Construímos a estratégia com seu comercial, não à parte. Precificação por canal, sortimento estratégico (alguns SKUs exclusivos de marketplace, outros compartilhados), e política de reembolso claros. O objetivo é que seu distribuidor enxergue a Dolado como aliada, não ameaça — e temos várias histórias recentes disso dando certo.
Atendemos com profundidade: Cosméticos e Beleza, Suplementos e Saúde, Ferramentas e DIY, Alimentos e Bebidas, Utilidades Domésticas, Cama/Mesa/Banho, Eletroportáteis e outros. Se sua categoria não está na lista, o primeiro passo é a reunião — avaliamos viabilidade juntos.
Você envia o estoque pra nosso CD em Itapevi-SP (5.000m², certificado ANVISA), e nós fazemos recebimento, armazenagem, controle de estoque, picking, packing, expedição e logística reversa. Integração nativa com Full do ML, Amazon FBA, Shopee e TikTok Shop. Dimensionamento inicial é definido na Etapa 1.
Operamos com modelo híbrido: setup inicial (para ativação das plataformas) + taxa mensal de performance (percentual sobre GMV gerado) + custo de fulfillment (por pedido ou pallet, quando aplicável). Pricing exato é apresentado na proposta após o diagnóstico. Nenhuma surpresa; tudo fechado em contrato único.
Pode. Na prática, recomendamos começar pelo canal onde sua marca tem maior potencial de ticket/volume e escalar pros outros em ondas trimestrais — essa sequência é definida na Inteligência de Mercado.
O modelo Dolado Premium está calibrado pra marcas com potencial de GMV mensal acima de R$ 100k nos marketplaces. Se sua marca ainda não chegou nesse patamar, podemos indicar alternativas ou discutir na reunião se faz sentido esperar. Somos honestos nisso.
Você tem um gerente de conta sênior dedicado como ponto de contato único, com time de apoio especializado (inteligência, performance, logística, TikTok Shop). Reunião semanal de acompanhamento, dashboard compartilhado, WhatsApp direto. Sem central de atendimento.

Marketplace não precisa de mais uma camada de gestão. Precisa de um operador responsável pelo resultado.

A próxima grande marca consolidada do varejo brasileiro a dominar os marketplaces pode ser a sua. Ou pode ser o seu concorrente. Quem chegar primeiro na categoria — e chegar com o operador certo — define o jogo dos próximos 5 anos.

Receba um diagnóstico executivo da sua operação. Saia com clareza estratégica, independente de fechar ou não.

Análise executiva • Resposta em até 24h úteis • Sem compromisso comercial

Guilherme Freire, Co-Founder & CEO da Dolado
Guilherme Freire
Co-Founder & CEO, Dolado

P.S. — Você provavelmente já foi convencido por pelo menos uma agência de marketplace que "esse ano seria diferente." Eu entendo. Eu também já comprei promessa de marca que não entrega — e aprendi a duvidar na primeira call.

Por isso a reunião de diagnóstico é como é: sem taxa, sem pitch, com análise real na mão. Se eu estivesse no seu lugar, era exatamente assim que eu ia querer ser abordado.

Se sua categoria ainda estiver aberta na nossa operação e o diagnóstico mostrar oportunidade concreta, a gente conversa sobre proposta. Se não mostrar, saímos amigos e você fica com a análise pra usar como quiser.

Clique abaixo se você quer estar do lado certo da curva.